Sales Support

Als Sales Support voor een levendige organisatie ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van klantrelaties en het genereren van omzet bij bestaande klanten. Je bent ook actief bezig met het benaderen van potentiële klanten, soms via koud bellen, om nieuwe zakelijke kansen te ontdekken. Naast het salesaspect, speel je een belangrijke rol in het uitvoeren van administratieve en commerciële taken die bijdragen aan een soepele werking van de verkoopafdeling.

Verantwoordelijkheden:
1. **Relatiebeheer:** Onderhouden van duurzame relaties met bestaande klanten door regelmatig contact op te nemen, hun behoeften te begrijpen en gepaste oplossingen aan te bieden.
2. **Omzetgroei:** Actief werken aan het vergroten van de omzet bij bestaande klanten door cross-selling en upselling van producten en diensten.
3. **Nieuwe klanten:** Identificeren van potentiële klanten en prospects door middel van marktonderzoek en soms koud bellen om interesse te wekken in de aangeboden producten en diensten.
4. **Verkoopcyclus:** Begeleiden van klanten door het gehele verkoopproces, van offerte tot orderverwerking en after-sales ondersteuning.
5. **Advies en oplossingen:** Adviseren van klanten over producten die het beste aansluiten bij hun behoeften en het aanbieden van passende oplossingen.
6. **Administratieve taken:** Zorgen voor nauwkeurige en tijdige verwerking van verkooporders, offertes en andere documentatie.
7. **Klantfeedback:** Luisteren naar klantfeedback en eventuele klachten behandelen met de juiste follow-upacties.
8. **Samenwerking:** Effectief samenwerken met andere afdelingen, zoals marketing en de buitendienst, om de verkoopinspanningen te ondersteunen.

Vereisten:
– Minimaal een afgeronde MBO-opleiding, bij voorkeur in een commerciële of verwante richting.
– Aantoonbare ervaring in een vergelijkbare inside sales functie, bij voorkeur in de B2B-sector.
– Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om relaties op te bouwen en te onderhouden.
– Commerciële drive en resultaatgerichtheid met een bewezen staat van dienst in het behalen van verkoopdoelen.
– Gedegen kennis van verkoop- en onderhandelingstechnieken.
– Sterke administratieve vaardigheden en nauwkeurigheid in het verwerken van gegevens.
– Een proactieve en zelfgestuurde houding met het vermogen om te gedijen in een dynamische werkomgeving.
– Kennis van de E-Mobility en IT Energy & Parts industrie is een pluspunt.