Customer Support Representative parttime of fulltime

< 24 uur, 24 - 32 uur, 32 - 40 uur, 40 uur
Amsterdam
Nieuw

Zorgt een tevreden klant voor een glimlach op jouw gezicht? Krijg je energie van het bieden van service en ben je graag de hele dag druk met klantcontact, advisering en ontzorging totdat de klant tevreden is?

Dan kun je bij onze klant, een beursgenoteerde marktleider op gebied van bio-analytische testen voor levensmiddelen, water, milieu, farma, cosmetica en agro, meebouwen aan een maximale positionering van hun diensten.

Jij gaat aan de slag bij de Customer Support afdeling. Dit team bestaat uit 14 collega’s waarvan er gemiddeld 6 dagelijks op kantoor zijn. Thuiswerken is dus goed mogelijk en plan je in overleg met je collega’s. Het doel van deze afdeling is om de klanten te ontzorgen en de binnenkomende vragen zo goed en snel mogelijk af te handelen. Je bent dus het gezicht en dé stem voor de klant en je bent gedurende het proces het eerste aanspreekpunt voor de klant en je collega’s van laboratoria en sales.

Spreekt de materie je aan en wil je doorgroeien in het bedrijf? Dat is goed mogelijk! Na ongeveer een halfjaar Customer Service, kun je je eigen projecten leren begeleiden en zal je kunnen doorgroeien naar de order-intake afdeling.

Leuk? Interesse? Lees verder voor de functie-eisen.

Werktijden
Deze functie mag parttime (minimaal 24 uur per week) of fulltime (38.25 uur per week) worden uitgevoerd tijdens reguliere kantoortijden. Je hebt dagelijks een uur pauze.

Wie ben jij?

Je krijgt energie van menselijke interactie en het bieden van service, maar je zou jouw ervaring hiermee ook best graag willen uitbreiden. Je  hebt dus liefst al klantcontact ervaring of op een customer service afdeling gewerkt. Commercieel inzicht alsmede een gezonde dosis verantwoordelijkheidsgevoel is ook zeer gewenst. Heb je minimaal een HAVO of MBO diploma en is helder communiceren en goed luisteren voor jou logisch, dan nodigen wij je zeer uit om te solliciteren.

Wat wordt je geboden?

  • Een enerverende baan voor 24-40 uur per week, waarbij je een essentieel onderdeel bent van het customer support team.
  • Veel ruimte voor eigen inbreng; collegialiteit en samenwerking staan hoog in het vaandel;
  • Een marktconform salaris;
  • Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, o.a. thuiswerk- en reiskostenvergoeding;
  • Een leuke, dynamische werkomgeving in Amsterdam, zeer goede bereikbaarheid met eigen en openbaar vervoer;

Ik zie uit naar je sollicitatie!

Jouw consultant

Yvonne Lokhoff
yvonne@vlottetantes.nl

Zo werken wij bij Vlotte Tantes

hoe-vlot-wil-je-ze-hebben

Hoe vlot wil je ze hebben

office-manager-binnen-een-week

Office manager binnen een week

nathalie

Nathalie

Samenwerken in een coöperatie

Samenwerken in een coöperatie

partner-worden-bij-vlotte-tantes

Partner worden bij Vlotte Tantes