Customer Services Medewerker 32-40 uur per week (SPOED)

24 - 32 uur, 32 - 40 uur, 40 uur
Alkmaar
Spoed

Unieke kans!

Wil jij (internationale) sales binnendienst ervaring opdoen en ben je minimaal een halfjaar beschikbaar? Zie je jezelf als een stressbestendige en ervaren klantenservicemedewerker? Dan is deze functie jou misschien wel op het lijf geschreven! Ter versterking van het salesteam zoeken we op tijdelijke basis een échte vlotte tante of regelneef die snel is ingewerkt.  

Onze klant is Europees leider in de productie van koekjes, cakes en wafels in Europa en toonaangevend in hun branche door focus op innovatie. Vanwege enorme drukte zijn zij op zoek naar een nieuwe collega op de (verkoop) binnendienst.

Wat ga je zoal doen?

De afdeling Sales zorgt voor de beste klantenservice ter bevordering van de verkoop en uitbreiding van het assortiment. Als Customer Services Medewerker zet jij deze lijn voort en help je klanten binnen de Benelux markt bij vragen of problemen. Je staat hen telefonisch en per mail te woord en zorgt voor een snelle, adequate en klantvriendelijke afhandeling. Naast klantencontact heb je uiteraard ook veel contact met je salescollega’s. Daarnaast behoort tot jouw takenpakket:

  • Het invoeren en controleren van data in ons ERP-pakket (Navision);
  • Problemen oplossen voor- en service verlenen aan klanten;
  • Het invoeren, verwerken en afhandelen van de verkooporders;
  • Het aannemen van de telefoon en beantwoorden van emails;
  • Registeren, beoordelen en afwikkelen van klachten en vragen van klanten.

Heb je dus al enkele jaren ervaring als klantenservicemedewerker en heb je een (klant)vriendelijke instelling, affiniteit hebt met Fast Moving Consumer Goods (FMCG) en klinken termen als private label en On Time In Full (OTIF) jou niet vreemd in de oren, dan herken jij jezelf volledig in het volgende profiel:

  • MBO+ werk- en denkniveau;
  • Relevante werkervaring, bij voorkeur binnen retail of FMCG;
  • Ervaring met order entries en quantities;
  • Commercieel en klantvriendelijk ingesteld;
  • Communicatief sterk, stressbestending en flexibel;
  • Administratief sterk en accuraat;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. (Kennis van de Franse en Duitse taal is een pré.);
  • Kennis van moderne MS office applicaties;

Reageren maar!

 

Jouw consultant

Yvonne Lokhoff
yvonne@vlottetantes.nl

Zo werken wij bij Vlotte Tantes

hoe-vlot-wil-je-ze-hebben

Hoe vlot wil je ze hebben

office-manager-binnen-een-week

Office manager binnen een week

nathalie

Nathalie

Samenwerken in een coöperatie

Samenwerken in een coöperatie

partner-worden-bij-vlotte-tantes

Partner worden bij Vlotte Tantes