Customer Service Specialist

Voor één van de leukste werkgevers van Noord-Holland is Vlotte Tantes op zoek naar een Customer Service Specialist. Binnen deze rol is het voornamelijk belangrijk dat je goed communiceert met klanten. Een goede beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal is daarom van belang.
Je bent verantwoordelijk voor alle inkomende telefoontjes en emails van consumenten uit West Europa. Je helpt klanten met allerhanden vragen omtrent orders, leveringen en informeer je de klanten over het ruime assortiment aan producten.

Waar ga je je voornamelijk mee bezig houden

– Je bent dagelijks in contact met klanten en collega's via mail en telefoon;
– Je beantwoordt productvragen, vragen over lopende orders, levertijden en handels eventuele klachten af;
– Je draagt met jouw input bij aan de ontwikkeling van de afdeling;
– Je rapporteert aan de Head of Retail.

Wat wordt er van je gevraagd?

– Je bent communicatief vaardig;
– Je bent administratief goed onderlegd;
– Je bent pro-actief en zelfstandig;
– Je bent servicegericht.

Indien je al enige ervaring hebt in een dergelijke rol, bij bijvoorbeeld een retailer, dan is dat een pré. Echter, enthousiaste starters zijn ook zeker welkom. Dus wil jij aan de slag bij deze toffe werkgever, reageer dan snel!